修改日期：2018.09.21
 修改人：阿一

特别说明

采购集客宝系统的产品再对接到抖音抖音/美团/飞猪/快手等渠道进行分销，订单退改申请，商家必须按时处理。目前对接所有第三方渠道（包括但不限于抖音/美团/飞猪/快手等，及未来新增加的渠道），客人发起退改申请，超过要求的期限商家未处理，第三方会直接退款给客人。如因商家逾期未处理造成损失，由商家承担，自我游不承担责任。
    商家每天应登录自我游系统查看订单退改申请列表，及时联系供应商处理订单退改。
    目前已知的退改时限（客人发起推该请求算起），抖音72小时，美团24小时，去哪儿24小时，飞猪24小时（部分景区产品飞猪是按即时退款执行）。
关于退改时限要求会有调整，请以各平台官方通告为准。

接口实现功能

重新发码(支持)
主动抓取核销(支持)
取消订单(支持)
获取对方订单详情(支持)
查询对方接口日志(支持)
接口返码（支持，并支持回传二维码）

****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心

合作协议

（运营商与集客宝之间的合作协议）

集客宝系统提供参数

集客宝技术配置

退款审核通知地址：http://运营商域名/api/jikebao/refundNotice.jsp

验证消费通知地址：http://运营商域名/api/jikebao/finish.jsp

自我游系统发布及设置

运营商在系统给集客宝门票系统新增一个供应商，用于区别产品是哪个供应商系统提供的产品。
【供应商帐号开通，参考该链接：http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/191732/】，注意：添加供应商时，供应商结算模式必须设置如图：

发布产品时，供应商选项必须要选择给集客宝门票系统添加的供应商，供应商选项不能为自营产品； 

产品生成通知单需设置为：在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单。自我游系统的订单是在下达通知单时才同步到集客宝门票系统；

运营商发送短信，必须要设置出票短信，【出票操作】设置为“需要”；【短信内容】需要编辑出票短信。出票短信内容编辑加入：$excode$这个是数字码链接。 

客人资料要求要选择“根据集客宝门票系统的产品客人必填信息“ 去设置；

对应接口：由自我游配置好接口后才会显示；

产品编码:接口选择好集客宝接口，然后点击参考产品编号进入到产品列表获取；

测试环节

使用分销商账号进行下单并支付。

订单退款

订单状态“已出票”：客人/分销商系统发起退改申请，自我游系统会自动将退改申请请求推送到集客宝系统，如存在自动推送退改申请请求到集客宝系统失败的情况，运营商需在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到集客宝系统，集客宝系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。集客宝系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”。

订单状态“已完成”：客人/分销商系统先线下联系运营商，然后运营商在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到集客宝系统。然后集客宝系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。集客宝系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”

常见问题

问题描述：订单出现异常？ 
解决方法：通过点击“查看详细的接口日志”可以查看本订单的日志，根据接口提示进行处理。