抖音小程序如被下架的,请商家登录小程序管理后台,查看系统通告。按提示自查整改,完成后联系自我游运营重新提审。
注意:如果违规情节严重(包括多次违规,不及时整改等),会被抖音永久下架。
自查主要包含3各方面:
1. 小程序是否有违规禁入产品,
抖音POI禁传商品品类说明(小程序与POI产品要求相同)
http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1521444/
2. 产品是否有销售授权函,销售资质。
参考系统通告《关于抖音小程序推送poi资质上传通告》
分为以下两种:
(1)小程序主体为旅行社
【门票/酒店产品】:上传旅行社经营许可证 + 旅行社营业执照+授权函(合作协议路径处上传)
【餐饮产品】:上传餐厅营业执照 + 餐厅食品经营许可证 + 授权函(合作协议路径处上传)
(2)小程序主体非旅行社
【门票/酒店产品】:上传景区/酒店营业执照 + 授权函(合作协议路径处上传)
【餐饮产品】:上传餐厅营业执照 + 餐厅食品经营许可证 + 授权函(合作协议路径处上传)
商家授权承诺函
模板有2类,自我游商家一般选择酒旅类。
模板下载:https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnJYtLoFPqZHqqwzQFbAZTLd#
3. 产品销售范围设定,对于不符合抖音运营规范的产品,在自我游系统发布时,销售范围【不要】勾选小程序。
新发布的产品,销售范围是全渠道可售(选项均没有打勾)。所以必须手动单独设置。
注意:请每天登录小程序后台,查看抖音的系统通知,如有整改通知或客诉通知,第一时间处理。