编辑人：何翠碧
编辑日期：2021年11月25日
住宿的定义
包括酒店、度假村、农家乐、渔家乐、客栈等住宿产品。
发布流程详情
登陆系统在左侧方【产品管理】板块里，找到【产品发布】点击进去，找到【住宿（批量录入）】选择点击下一步→选择酒店房型→填写客房基本信息→销售设置（零售价限制，销售范围）→预订设置→计调设置→预订说明→产品详细描述→接口信息→同业、内部备注→保存产品→分销授权→价格及库存→上架
自我游系统的操作流程
1、【产品管理】→【产品发布】产品类型选择为“住宿（批量录入）”，如下图所示：
2、进入选择酒店房型的界面：选择“酒店区域”→选择“对应酒店”→选择“房型”。
对应酒店： 选择对应酒店，输入酒店关键字，点击【定位酒店】检索后选择即可。 如下图所示：
发布酒店
温馨提示：
1、选择“对应酒店”时无法搜索要发布的酒店，运营商需要在选择酒店房型的界面点击【发布酒店】操作新增酒店信息；新增酒店信息保存后请关注联系【自我游运营中心】公众号客服，通知客服审核。
（1）红框项目必填
（2）星级的选项是用于搜索，类型分为：客栈、农家乐、二星、三星等
（3）上传一张酒店的图片，并点击【标志图】
2、如果选择“酒店房型”时没有显示要发布的房型，运营商需要在选择酒店房型的界面点击【发布房型】操作即可。
客房基本信息及销售设置的设置：
1、床型：可分为单床、双床等类型。
2、早餐：可以根据酒店产品设置为单早、双早等，宽带是否收费等
3、采购类别：指的是运营商与供应商的合作模式。
预留：供应商每天预留房间给运营商。
普通：运营商有一张订单就给一张订单给供应商
包销：供应商在一段时间内给了一定数量的房间给运营商
4、内部编码：公司内部使用，比如旅行社用的团号等；对有完整编码的旅行社，提供所有的编码规则，可以实现编码的标准化，直接选择编码。
5、供应商：选择之前已经添加的供应商资料。如果产品是自己公司所有的话（通常指景区），供应商就选择”自营产品”，如果是有供应商提供产品，必须要选择一个对应的供应商。
6、产品主题：方便移动端/微信端，分销商利用主题进行搜索。可以通过点击“产品主题管理”来增加、编辑主题。主题的排序方式是根据推荐值的大小
销售设置
零售价限制：分销商在下单时，能不能修改订单的零售价。部分酒店限制了价格，不允许分销商做烂价格，可以选择不允许。
销售范围：本产品销售的对象。
预订设置
1、预订时间限制：此项主要是指每日产品预定的截止时间，比如选择为当时要求在22点时预定，那么，客人只能在22点之前预订当天的产品，反之则只能预定第二天的产品。
2、连住要求：主要是针对有些产品是连住的情况下设置的，下拉菜单就可以选择晚数。
3、最大预定数量：订单最大可以预定多少间房，需要注意的是，如果连住要求选择了2晚，那么此处也需要大于2。
4、超卖设置：预定的数量超过了库存，还允不允许预定。
如库存只有1间房，但是有个游客（分销商）需要订了2间，不允许超卖那么他就无法预定。
允许超卖，那么就需要运营商人工去确认是否有足够的库存，然后在“订单管理”中操作。在运营商未确认前，分销商是无法付款的。
5、订单确认方式：1、人工确认：针对库存比较紧张的产品选择；2、自动确认：针对没有库存限制的产品选择。（注意：如果选择“自动确认”，库存为0时，系统也会自动改为“人工确认”。）
如果采购类型是包销和预留，有库存的情况下可以自动确认，当库存为0时，系统会自动转为人工确认。
如果是采购类型是普通，可以人工确认，当分销商下单后，人工与酒店确认库存，再确认订单，让分销商付款。
6、订单取消设置：此项是对分销商下订单后支付时间的限制（只针对在线支付的产品有效），比如选择30分钟，分销商下了订单后，30分钟内不支付，那么订单会自动取消，分销商订单状态会显示“分销商撤单”。
7、有效期限制： (注：第1项是日历房，其余是期房)
1、游客选定的入住日期入住，当天有效
2、游客预定日期延后XX天内预约入住
3、截止到指定日期XX内预约入住
4、指定日期XX到XX预约入住
8、退款设置：
（1）支持生成通知单之前随时免费退单：选择此项后，生成通知单后，分销商就不能操作退款了，必须发起退改申请，由运营商人工处理后，允许取消的，才能取消订单。
（2）支持生成通知单后，有效日期前（未验证情况下）退款：选择此项，即使生成了通知单给供应商，客人还没有去游玩验证的情况下，分销商都可以操作退款，不经过运营商审核的。
（3）支持有效日期后（未验证情况下）退款：此项是对于客人有效期已经过了，但没有去消费验证的情况下，分销商也可以操作退款，也是不经过运营商审核。
9、客人资料要求：分销商预订该产品时要求输入每个客人资料，还是只需要输入一个客人资料。
10、客人必填信息：游客在购买该签证产品需要提供的资料，有姓名、手机号码、身份证号码及email地址；如是要快递的必须要勾选邮寄地址及其邮编。
11、预订成功短信：分销商下单支付成功后系统就会发短信给客人（字数控制在60字，否则系统自动拆分为2条发送）。可以选择系统提供的模板，然后将内容进行修改。关于代码可以看注释。
计调设置
1、价格申请设置：酒店类产品在生成通知单给供应商前，供应商是无法看到订单的。此时，可以单独的针对订单 申请新的采购价。如供应商价格变动比较大，订单人数较多等情况。
2、通知单生成控制：酒店类产品一般用预定成功当天生成。
（1） 要求预订(支付)成功当天生成通知单，即当天预订的订单当天要生成通知单通知供应商。需要运营商去人工操作生成通知单
（2） 要求入住日期前XX天生成通知单。需要运营商去人工操作生成通知单
（3） 在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单(适用不限入住时间产品，否则会产生漏单)。
3、配送类型：无须配送；需要配送（酒店实体券需要配送的选择此项）
4、生成通知单短信：需不需要在生成通知单的时候给客人发送短信。
5、录入确认号：当供应商录入了确认号后需不需要再给游客发一条短信，一般建议此处和预订成功短信至少选一项。
6、应到未到处理：
（1）系统自动按照分销价退款到分销商，即自动退款，比如客人是预订了2间房，但是实际客人入住时只验证了一间房，那么另外一间房的费用就会按分销价自动退到分销商账号系统。
（2）人工退改：即分销商必须发起退改申请或运营商用异常订单处理功能处理后才能退款。建议运营商选择人工退款处理。
订单自动完成：如果产品对接出去，可能会出现状态变为已完成，运营商才可以收款项。需要人工验证后才会才 会完成，或者到了有效期就算游客没有游玩，也会自动完成。
7、退改申请设置：当订单生成通知单后，允不允许分销商退改。
应用场景：期票产品，可以将通知单生成处选择为“预订(支付)成功当天生成”，再将此处设置为不允许，那 么游客预定后就无法退票。运营商可以用“异常处理”来退改，但是分销商无法主动发起退改。
预定说明及产品详细描述
1、预订说明：包含入住办理、变更说明、取消说明、发票说明等（此处只能是编写文字，不支持上传图片），预定说明一定要仔细按照格式填写，注意排版，有比较重要的说明要标红，便于分销商采购留意。
2、产品详细描述（包含的服务，注意事项）：产品包含、客房特色、客房设施等描述（此处只能是编写文字，不支持上传图片）。
3、产品图片：产品的介绍图片、景区实景图等，可以上传多张，然后选择其中一张作为标志图（在分销商页面选择产品看到的图片），点击【标志图】。建议图片尺寸：470*300 ，上传图片后，点击一张图片做为“标志图”，要尽量用自己有版权的图片，详细内容按照格式仔细填写。
4、接口信息：用于需要接口对接方可使用。如是从供应商的系统对接才填写。
5、同业分销补充说明：只针对分销商，方便分销商处理业务时做参考
6、内部参考资料：只针对使用自我游系统商户的内部业务员，方便业务员处理业务时做参考。
价格及库存设置
价格与库存设置：设置产品的价格、库存、提前天数等，可以根据不同日期的不同价格来设置规则。（必填） 系统后台【产品管理】→“价格与库存设置”
酒店的价格波动比较大，所以只能用日历的形式来设置价格与库存。
（1）所在地区：可以用此功能查找其他酒店。
（2）酒店房型：用此功能选择该酒店其他的房型进行设置价格库存。
操作流程：
1、勾选需要上架的日期，可以以月/周/日为单位（一次最大勾选一个月）
2、在右边填入价格及库存，不能留白，不然会出现分销商无法预定的情况。
酒店挂牌价：酒店挂牌的价格
库存量：每日的库存。
采购价：与供应商结算的价格。
分销价：与分销商结算的价格。
零售价：与游客结算的价格。
提前天数：预定需要提前的天数。
最少间数：预定最少的简数。
早餐：含不含早餐。
状态：酒店的状态，当满房后可以进入选择关房。
续住半天：支不支持游客续住半天，如支持输入价格。如不支持，游客续住以一天为单位。
奖励范围：给分销商的奖励。设置分销商预定操作规则，给予奖励。
调整原因：如有调整，输入原因。
强制刷新已售库存：当酒店的库存出现异常时，强制刷新。
除价格与库存设置之外也可以按发布价格计划来设置，具体操作步骤根据酒店价格计划来操作即可。
分销授权
功能1：对本产品设置一个单独的“分销商等级”价格授权，给予不同等级的分销商不一样的优惠（也可以更高），仅对此产品有效。
功能2：设置不可销售的分销商
功能3：设置仅可以销售的分销商（如果产品是对某个分销商做包销的，可以利用此功能）
功能4：对单独某一个分销商，设置他的价格和库存。可多次操作增加其他分销商。
上架
点击系统后台“产品管理”，在工作区勾选刚才发布的产品，并点击工作区下方“上架”，弹出页面“您确定将所选中的产品上架”，点击“确定”，刷新就会看到产品名称变为绿色状态，状态栏也会显示上架，就完成了产品的上架操作，分销商就可以预定该产品了。