修改日期：20170103
 修改人：张语嫣

特别声明

采购华夏票联系统的产品再对接到抖音抖音/美团/飞猪/快手等渠道进行分销，订单退改申请，商家必须按时处理。目前对接所有第三方渠道（包括但不限于抖音/美团/飞猪/快手等，及未来新增加的渠道），客人发起退改申请，超过要求的期限商家未处理，第三方会直接退款给客人。如因商家逾期未处理造成损失，由商家承担，自我游不承担责任。
    商家每天应登录自我游系统查看订单退改申请列表，及时联系供应商处理订单退改。
    目前已知的退改时限（客人发起推该请求算起），抖音72小时，美团24小时，去哪儿24小时，飞猪24小时（部分景区产品飞猪是按即时退款执行）。
关于退改时限要求会有调整，请以各平台官方通告为准。

接口实现功能

下单（是在下达通知单时才下单到华夏票联系统）
取消订单（支持）
重发短信（支持）
查看订单详细（支持）
查看订单日志（支持）
系统自动核销订单（不支持，华夏票联方没提供相应接口）
接口返码（不支持）

****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心

合作协议

（运营商与华夏票联系统之间的合作协议）

华夏票联系统提供参数

华夏票联技术配置回调地址

http://运营商域名/api/huaxiapiaolian/finish.jsp

自我游系统发布及设置

1. 系统【产品管理】→【产品发布】选择“门票”类型发布产品 。

2. 运营商给华夏票联系统接口开一个供应商账号，用于区别产品是哪个供应商系统提供的产品。【供应商帐号开通，参考该链接： http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/191732/】

3. 客人必填信息：华夏票联的所有产品都需要填写“姓名”、“手机号码”、“身份证号”这三个信息。
   

4. 产品生成通知单需设置为：在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单。自我游系统的订单是在下达通知单时才同步到华夏票联系统。
   

5. 预定成功短信、生成通知单短信、出票短信都设置为不发送短信（备注：华夏联票系统发短信）。

6. 对应接口：由自我游运营配置好接口后才会显示。

7. 产品编码：可点击“接口产品编号参考”进行参考，对应商品编码和商品销售价格下限（这两个值之间需要用英文的逗号隔开）
   

测试环节

使用分销商账号进行下单并支付。

订单退款

订单状态“已出票”：客人/分销商系统发起退改申请，运营商需在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到华夏票联系统，华夏票系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。华夏票系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”。

订单状态“已完成”：客人/分销商系统先线下联系运营商，然后运营商在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到华夏票系统。然后华夏票系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。华夏票系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”

【华夏票联方是跟据我方的订单号来退单的，另外华夏票联平台取消订单时可选择退款的人数，剩余的票还有效。取消订单成功后还需要等待爱旅通方审核确认后才退款。】

常见问题

问题描述：订单出现异常？
解决方法：通过点击“查看详细的接口日志”可以查看本订单的日志。

问题描述：对接华夏票联的订单支持部分退款吗？
解决方法：支持，华夏票联方是跟据华夏票联方的订单号来退单的，另外当产品的人次类型是【一票多人】时，华夏票联方平台取消订单时可选择退款的人数，剩余的票还有效。取消订单成功后还需要等待华夏票联方审核确认后才退款

问题描述：对接华夏票联的系统订单，客人是凭什么验证入园的？
解决方法：订单姓名、订单号、身份证号验证入园。