【问题描述】如何给预售抢购的订单处理退款？

【解决方法】

处理步骤：

第一步，给抢购订单操作退款。

订单处于“已成功 已支付 已发码”状态，订单退款操作方法有两种：（2选1）

方法一，客人在微信端点击，运营商登录系统在【退改申请处理】处理后，由客人在微信端点击【退款】；或由运营商在【新版订单管理】点击“B2C退款”即可。

方法二，客人先线下联系分销商，然后运营商在【订单管理】给订单操作“异常订单处理”后，由客人在微信端点击【退款】；或由运营商在【新版订单管理】点击“B2C退款”即可。

第二步，作废验证码。

1. 运营商先在【订单管理】找到需退款的订单，点击订单号，进入订单详情界面，查询已发送的验证码。

2.然后在【码使用情况】找到对应的导出验证码的产品，点击批次号，通过输入验证码搜索，点击作废。