酷我游门票供应接口

自我游发表于:2017年05月10日 10:58:46更新于:2021年09月27日 15:47:46


酷我游门票供应接口
接口实现功能
合作协
酷我游系统提供参数
酷我游技术配置回调地址
运营商须知
自我游系统发布及设置
测试环节
订单退款
常见问题

修改日期:20170510
修改人:符娇珠

酷我游门票供应接口

接口实现功能

下单(是在下达通知单时才下单到酷我游门票系统)
重新发码(不支持)
取消订单、退单(支持)
查看酷我游门票系统的订单详细(支持)
查看酷我游门票务系统的订单日志(支持)
系统自动核销订单(支持) 
接口返码(不支持)

订单的核销状态是由自我游系统主动去抓取,订单会自动变成已完成状态。但是有时也存在是抓取不到核销信息的可能,所以运营商要留意订单的状态,抓取核销是半小时抓取一次,订单过了游玩日期系统将不在抓取。

****温馨提示**** :API接口受网络影响较大,会存在一定风险,请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款如有问题,请联系自我游公众号:自我游运营中心

合作协议

(运营商与酷我游系统之间的合作协议)

酷我游系统提供参数

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酷我游技术配置回调地址


运营商须知

申请退款后需要等待酷我游系统审核,由于酷我游供应暂时没有退款通知,所以只能通过查看订单已取消状态,再重新执行退款,不支持部分退款

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自我游系统发布及设置

产品的【通知单生成控制】的设置,自我游系统的订单是在下达通知单时才同步到酷我。建议此项选择为“在预订(支付)成功后自动锁定订单,无需生成通知单” 
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  1. 客人资料要求要选择“只需要输入一个客人资料”,客人必填信息选择姓名,手机号码,邮箱。
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  2. 对接酷我游门票系统的产品,是由酷我游门票务系统发送短信的。在自我游系统上是无需给产品设置短信,故产品的预定成功短信、生成通知单短信、出票短信都设置为不发送短信即可。

    对应接口:由自我游配置好接口后才会显示。

测试环节

使用分销商账号进行下单并支付。

订单退款

【订单退款流程只能通过自我游系统操作退款,运营商不能直接到供应商系统进行退款】

  1. 订单状态——》已安排:分销商登录系统,【订单管理】点击【退改申请】,运营商在退改申请功能里允  许取消并点击退款后,取消的申请才会下发到酷我游系统。然后酷我游系统返回是否取消成功的值(返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看)。酷我游系统返回取消成功后,自我游系统的订单直接显示“撤单”。

  2. 订单状态——》完成:分销商先线下联系运营商,然后运营商在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后,取消的申请才会下发到酷我游系统。然后酷我游系统返回是否取消成功的值(返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看)。酷我游系统返回取消成功后,自我游系统的订单直接显示“撤单”。

常见问题

问题描述:订单出现异常?
解决方法:通过点击“查看详细的接口日志”可以查看本订单的日志,根据接口提示进行处理。

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