编辑人：何铃
编辑日期：2024-7-11
住宿产品的定义
包括酒店、度假村、农家乐、渔家乐、客栈、民宿等住宿产品。
发布流程说明
①发布产品选择【住宿（批量录入）】
②设置酒店&房型信息
③设置产品参数
④保存产品
⑤设置价格库存
⑥设置分销授权
⑦上架产品
具体操作步骤如下：
一.发布产品
【产品管理】--【产品发布】产品类型选择为【住宿（批量录入）】
二.设置酒店&房型信息
酒店信息：输入酒店关键词，点击【定位酒店】，再点击【请选择酒店】，选择对应酒店信息
注意：如果查询不到对应酒店信息，可点击【发布酒店】，填写酒店名称&所在城市&详细地址&酒店电话&展示图片，填写保存后将新增的酒店名称发给微信公众号【自我游运营中心】审核酒店信息。
房型信息：如果对应酒店没有符合的产品信息，可点击【发布房型】发布适合自己产品的房型信息。
三.设置产品参数
客房基本信息：
床型：可分为单床、双床等类型。
早餐：可以根据酒店产品设置为单早、双早等，宽带是否收费等
采购类别：指的是运营商与供应商的合作模式。
①预留：供应商每天预留房间给运营商。
②普通：运营商有一张订单就给一张订单给供应商
③包销：供应商在一段时间内给了一定数量的房间给运营商
内部编码：公司内部使用，比如旅行社用的团号等；对有完整编码的旅行社，提供所有的编码规则，可以实现编码的标准化，直接选择编码。
供应商：先在【供应商管理】功能新增供应商，并设置核销配置，在此选择上对应供应商账户。
产品主题：方便移动端/微信端，分销商利用主题进行搜索&按主题展示对应产品。
需提前点击【产品主题管理】新增/编辑主题，主题的排序方式是根据推荐值的大小。
销售设置：
销售对象：支持设置产品销售对象，默认是对同行（分销商）和直客销售。
销售范围：支持设置产品销售渠道。
预订设置：
预订时间限制：可限制当天酒店须在几点前进行预订，如无需限制则无需修改该选项。
连住要求：如果产品在预订时需限制x晚起预订，则需设置该选项。
超卖设置：①允许超卖（客人预订日期如果无库存是否支持预订，如果支持则订单会变成人工确认状态，需人工确认） ②不允许超卖
支付方式：①在线支付 ②酒店前台现付（选择该选项客人下单时无需支付，等到前台时再现付）
预定时&住店时付款：支持设置部分订单金额预订时支付，剩余款项住店时支付，按产品实际情况进行设置。
订单确认方式：①人工确认（选择该选择客人预订后，订单为人工确认状态，需运营商/供应商手动确认订单） ②自动确认
注意：
如果采购类型是包销和预留，有库存的情况下可以自动确认，当库存为0时，系统会自动转为人工确认。
如果是采购类型是普通，可以人工确认，当分销商下单后，人工与酒店确认库存，再确认订单，让分销商付款。
订单取消设置：客人下单后超过设置的时间未支付，自动取消订单。
有效期限制：
日历房产品（选择日期当天有效）：选择【游客选定的入住日期入住】
其余选项，需根据产品实际情况进行选择。
订单退款设置：根据产品实际情况进行设置，设置后客人可发起退款，满足条件的话无需审核自动退款。
①默认支持生成通知之前随时免费退单
②支持生成通知单后，有效日期前（未验证情况下）退款
③支持生成通知单后有效日期后（未验证情况下）退款
客人资料要求：按产品实际情况进行选择
客人必填信息：按产品实际情况进行选择
预订成功短信（发送需提前购买短信套餐）：客人预订成功后可客人发送的产品短信，如需使用自我游核销系统验证订单则可设置。
参考模板：尊敬的$name$先生/女士，您好，您已成功预订【$title$】$dnum$间$nnum$晚，$day$入住$endday$离店，订单号【$code$】请于入住当天持每位客人的有效身份证件抵达酒店办理入住手续，客服电话：xxxxx。
（相关代码可查看下面代码定义）
计调设置：
价格申请：酒店类产品在生成通知单给供应商前，供应商是无法看到订单的，此时可以单独的针对订单申请新的采购价，如供应商价格变动比较大，订单人数较多等情况。
通知单生成控制：
①【要求预订(支付)成功当天生成通知单】即当天预订的订单当天要生成通知单通知供应商。需要运营商去人工操作生成通知单 。
②【要求入住日期前XX天生成通知单】需要运营商在对应日期去人工操作生成通知单 。
③【在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单】无需单独手动生成通知单(适用不限入住时间产品，否则会产生漏单)。
配送类型：无须配送；需要配送（酒店实体券需要配送的选择此项）
生成通知单短信：需要需要在生成通知单时给客人发送短信，则可进行设置。
录入确认号：当供应商录入了确认号后需不需要再给游客发一条短信，一般建议此处和预订成功短信至少选一项。
应到未到处理：只订单到了有效期实际核销数量＜下单数量的订单处理选择。
①系统自动按照分销价退款到分销商：假设客人下单3间，当天核销1间，系统会自动将剩余2间未核销数量操作退款。
②人工做退改处理：就算客人当天核销数量＜下单数量，系统也不会自动退款，且产品支持多次验证情况下必须选择该选项。
订单自动完成：订单过了有效期后是自动完成订单/需人工验证才可变成完成状态。
注意：如对接部分渠道要求随时退过期退的，只可选择【必须人工验证订单才能为完成状态】
退改申请设置：当订单生成通知单后，允不允许分销商发起整单/部分退改请求。
应用场景：产品可将通知单生成处选择为【预订(支付)成功当天生成】，再将此处设置为不允许，那么游客预定后就无法申请退款。如需退款需联系运营商对订单操作订单异常处理取消订单。
预订说明：
预订说明：包含入住办理、变更说明、取消说明、发票说明等（此处只能是编写文字，不支持上传图片），预定说明一定要仔细按照格式填写，注意排版，有比较重要的说明要标红，便于分销商采购留意。
产品详细描述：产品包含、客房特色、客房设施等描述
注意：如果产品描述文案是在第三方编辑器编辑，那复制粘贴进【详细文字描述】后，需点击【富文本图片转存】。
上传产品标准图（470*300 ）、上产品视频、编辑产品内容，包含项目、介绍、注意事项、交通方式等。
接口信息：
如产品是需要对接第三方酒店系统，则需选对应接口，填写对应产品编码。
微信营销海报：
海报图片：上传一张722*1280JPG格式的图片作为产品海报。
海报展示位置：支持默认/手动设置分销商+二维码展示位置。
支持海报类型：勾选相对于所支持的海报类型。
分销可提现日期：默认完成（核销）时间后。
如果需要单独指定日期，需将分销商限制游玩前提现比例选择为【不允许提现】
四.保存产品
完成产品参数设置后，点击【保存产品信息】
五.价格库存设置
【产品管理】找到刚添加的产品，点【价格及库存】。
勾选需要上架的日期，可以以月/周/日为单位（一次最大勾选一个月） ，在右边填入价格及库存，不能留白，不然会出现分销商无法预定的情况。
酒店挂牌价：酒店挂牌的价格
库存量：每日的库存。
采购价：与供应商结算的价格。
分销价：与分销商结算的价格。
零售价：与游客结算的价格。
提前天数：预定需要提前的天数。
最少间数：预定最少的简数。
早餐：含不含早餐。
状态：酒店的状态，当满房后可以进入选择关房。
续住半天：支不支持游客续住半天，如支持输入价格。如不支持，游客续住以一天为单位。
奖励范围：给分销商的奖励。设置分销商预定操作规则，给予奖励。
调整原因：如有调整，输入原因。
强制刷新已售库存：当酒店的库存出现异常时，强制刷新。
除价格与库存设置之外也可以按发布价格计划来设置，具体操作步骤根据酒店价格计划来操作即可。
六.设置分销授权
产品需按分销商分组/单独对某个分销商设置单独的价格库存，则需按此步骤操作。
【产品管理】选择对应产品，点击【分销授权】进入设置页面。
①分销商分组授权和范围授权
支持对不同分销商分组设置不同的分销价/零售价（可用公式进行设置）
分销商分组需提前在【分销分组管理】提前设置，且在【分销商管理】中将对应分销商放入对应分组中。
分销商商户范围授权：默认全部商户可分销，可设置指定/指定的商户除外可分销（选择该选项后需要设置对应包含/限制的分销商名单）
②个别分销商价格授权
支持对个别分销商设置单独的价格授权，点击【列表选择】选择对应分销商账户，设置好新的分销价/零售价，设置完成后点击【新增商户授权】
③白名单授权列表
支持查看设置了分销商白名单，支持销售的分销商名单。
七.上架产品
完成全部设置后，点击【上架】，产品上架后可进行下单测试，保证产品设置&价格准确。
相关问题：
Q：是否可以开通供应商管理价格库存的权限？
A：支持，先给酒店方在【供应商管理】新增供应商账号，点击【管理】设置供应商账号产品管理权限，再将对应供应商账号绑定产品。
设置后，供应商可登录自己账号，在【酒店库存管理】控制产品价格库存，可操作关房/设置产品库存数量等操作。
Q：产品设置人工确认，客人下单后如何操作确认？
A：运营商&供应商均支持对订单进行确认操作。
运营商：【订单管理】点击【待确认】查询对应需要人工确认订单。
与酒店方确认库存后，点击【确认】可操作确认本订单/确认不通过。
供应商：登录对应供应商账号【订单管理】-【待确认订单】确定酒店库存后，点击【确认新单】可操作接受订单/拒绝订单。