预约核销提交时提示“此预约码不存在”如何处理?

自我游发表于:2018年09月13日 16:05:39更新于:2018年09月13日 16:10:22

问题描述

预售导码的产品需要预约的情况下,在预约网址输入验证码后提交核销时提示“其中预约码【00XXX000】核销出现错误:此预约码不存在”。

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解决方法

检查如下:

1. 检查是否在用导出该验证码的产品生成的预约网址上进行预约提交;

2. 客人预约时输入验证码的格式是否正确,检查输入前后是否有空格;

3. 在“导码管理→码使用情况”检查验证码的使用状态是否正常,或该验证码对应批次号的状态是否正常。 


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