第一章 系统功能描述
一、酒店业务
1.运营商操作
1.1 自营产品发布
进入【产品管理】界面,点击【新增】,见下图中红框标示位置
找到想要的酒店,例如“广州宾馆”,在“酒店名称”处输入关键字后点搜索按钮筛选。在对应酒店一行点击【发布产品】。
进入【添加产品】界面,房型是最重要的,如酒店没有相应房型,会提示您“没有与该酒店相关的房型,请通知管理员添加房型”,请联系客服QQ800008785。
添加完房型后,选择供应商,供应商为必填项(如果没有供应商,请到基础设置里添加,详情请查看“供应商管理”,该文档后面商户管理中有说明),再选择”床型“、”早餐“、“宾客类型”,因为房型已选择,所以这里无需再选择房型。
以下的【预订设置】及【计调设置】请按酒店要求来设置即可,【预订说明】和【产品详细描述】为必填项。设置完保存操作,就完成发布产品的流程了。
1.2 接口产品发布
进入【产品管理】界面,点击【接口酒店产品导入】。
进入后会自动提示,要优先选择【供应商接口】。
选择了【供应商接口】后,筛选需要添加的酒店(可以通过酒店名称、酒店地区、酒店星级来定位),点击【导入产品】。
勾选上需要发布的房型,点击【确认导入】。
1.3 接口产品设置
从接口导入的产品(即直连产品),价格及库存是无法进行修改的(如图1所示),只能针对分销商设置分销授权(如图2所示)。
1.4 自营产品设置
添加完产品会自动跳转到产品列表界面,通过筛选酒店名称、供应商、产品标签来定位刚刚添加的产品。
找到对应的产品,默认为上架模式;设置价格及库存请点击【价格库存】—【价格及其库存】。
进入价格设置界面,根据指定日期来设置价格,选好日期后,分别输入好库存、采购价、分销价、零售价,保存即可。
【设置分销价】是针对各个分销商设置不同的价格,和老系统的分销授权一样;选择好要设置的那天,再选择分销商,填写分销价、零售价,保存即可。
1.5 运营商代客录单
在【产品管理】界面找到需要预订的酒店,找到【产品管理】-【酒店预订】。
弹出【选择分销商】,选好分销商后点击确认,进入到产品预订界面。
选择入住、离店时间,并填写好入住人姓名、手机号、国籍、证件类型、证件号。
分销商设置了授信额度,保存订单就会自动扣费,如果没有设置授信额度,请在【基础设置】-【财务模块】-【授信管理】找到对应的分销商,进行授信即可。
1.6 订单列表
订单自动扣费后系统会直接跳转到订单列表界面,如酒店设置了不确定或延迟确认,请联系运营商或供应商确认订单。
运营商确认订单。
运营商代客支付(前提是下单的这个分销商有授信额度,如没有授信额度,请在【基础设置】-【财务模块】-【授信管理】找到对应的分销商,进行授信即可)。
酒店安排请联系运营商或供应商来操作,安排时会弹出框要求输入确认号,并保存确认号在订单的操作日志里。
2.分销商操作
2.1分销商产品预订
登录分销商后台,打开【酒店预订】界面。
筛选需要预订的酒店产品,例如“7天优品北京朝阳门店”,在筛选项里通过酒店名称关键字搜索,也可以通过酒店ID、产品ID来进行搜索。
进入到产品预订界面,填好必填项,身份证请填第二代身份证,18位。
保存订单即可下单成功。
二、基础设置
1.账号管理
1.1部门管理
【部门管理】】是用于大家分配各自角色所拥有不同权限的地方;比如业务员需要哪些权限,那么在这里添加好了后,分组名写上“业务员”即可。
点击【新增】会弹出一个【新增分组】的弹出层出来,这里就是新增部门的地方了,比如我要创建运营商下属业务员的权限,如图所示,输入必填项及勾选需要分配的权限,保存即可;
如果权限勾错了或者落勾了,部门管理列表界面可以进行修改的;同时如果想要删除掉该分组也是可以自行操作的。
【设置数据权限】和老系统则为一致,这里就不需要再重复多讲了(第一次设置数据权限会有一个这样的提示,设置过后就会不再提示了)。
1.2业务员管理
【业务员管理】是添加业务员和管理业务员的地方。我们先熟悉下“新增业务员”。首先进入【业务员管理】,接着找到上方的【新增】按钮。
填写好相对应的必填项保存后,即为创建成功。
1.3用户操作日志
【用户操作日志】用于大家查看系统的操作日志,比如这个业务员今天都修改或查看了什么地方之类。
1.4用户登录日志
【用户登录日志】用于记录该运营商下属所有商户的登录记录,包括运营商管理员账号、运营商业务员、运营商下属分销商账号、分销商业务员账号、运营商下属供应商账号、供应商业务员账号。
2.商户管理
2.1分销商管理
分销商用于接口对接或酒店预订。添加分销商的步骤:【基础设置】——【商户管理】——【分销商管理】——【新增】——【保存】。
填写好必填项并勾选该分销商所需的权限,保存即可(分销等级详情见3.1分销等级政策)。
分销商列表可以对下属分销商进行“修改”、“启用”、“停用”、“删除”等功能操作。
2.2供应商管理
供应商用于创建自营产品和对接接口。创建供应商的步骤:【基础设置】——【商户管理】——【供应商管理】——【新增】——【保存】。
填写好必填项并勾选该供应商所需的权限,保存即可。
供应商列表可以对下属供应商进行“修改”、“启用”、“停用”、“删除”等功能操作。
3.价格政策管理
3.1分销等级政策
分销等级和老系统的差不多,就是把分销商归类于不同等级,不同等级拥有的价格规则不同。
3.2价格规则
价格规则可用于全局价格规则(不限供应商、分销商),也可针对单个供应商或单个分销商。
3.3价格试算
【价格试算】是检测设置的价格规则是否生效的功能。例如:价格规则里设置了针对供应商“房掌柜-测试”和分销商“美团分销商”打八折优惠。
那么【价格试算】这里,应该选择好相对应的供应商及分销商,输入产品的采购价、分销价、零售价(注:这里的单位为“分”),如图。
点击“价格试算”即可查看该条价格规则是否生效。
4.财务模块
4.1授信管理
【授信管理】是用于给分销商设置授信额度,进行下单支付的(当前界面没有区分供应商/分销商角色的,请各位注意辨别)。
4.2授信交易
【授信交易】用于查询每个分销商的每笔授信记录,可以导出,生成收款单,生成付款单等功能。
4.3授信收款单
【授信收款单】用于与分销商结算对账的。
4.4授信付款单
【授信付款单】用于与供应商核实对账的。
5.我的信息
5.1运营商信息
【运营商信息】用于查看当前运营商的详细资料(此处为不可修改,如需修改请联系运营部)。