完整说明请看官方文档
1.《微信小店带货客服服务管理规则》
2.《微信小店带货客服使用指引》
注：带货客服是带货者的客服，不等于微信小店客服。
一、接入与登录
1. 接入前配置客服人员
● 登录微信小店带货助手（https://store.weixin.qq.com/talent/），选择需要接入带货客服的账号。
● 点击侧边栏「管理-成员设置」--「新增」，输入需要添加客服岗位的成员微信号，勾选岗位权限，生成二维码并发送给对应的成员微信。
● 如需改动现有成员岗位，点击成员列表右侧「编辑」即可修改。
2. 接入流程
2.1 电脑端接入流程
● 点击侧边栏「管理-客服管理」--「接入」。
● 设置默认入口：系统会根据你的账号情况，自动展示接入后用户咨询带货客服的默认入口（不可修改），点击「下一步」。
● 设置视频号主页入口：系统会根据你的账号情况，自动为你展示当前的视频号主页客服入口状态，可在页面查看条件要求，若满足条件可在这配置，后续可修改。点击「下一步」。
● 若不满足条件，请查看页面提示的未达标原因，后续满足条件可以重新设置。
● 进入「设置接待人员」步骤，确认前面设置好的客服岗位成员。如需修改，点击右上方「成员设置」修改。确认无误后点击「完成」，即可接入带货客服。
● 接入完成后，请根据系统版本，下载对应的「微信小店带货客服助手」PC客户端使用。
2.2 手机「微信小店带货助手」服务号接入流程
带货者管理员或客服主管可以在「微信小店带货助手」服务号快捷操作接入「带货客服」。
● 微信搜索「微信小店带货助手」服务号 --「去带货」
● 「带货客服」--「接入」
● 进入「默认入口」步骤，了解后点「下一步」。
● 进入「其他入口」步骤，系统会根据你的账号条件，自动为你展示视频号主页客服入口的默认开关状态，如你不满足条件，将为你展示你的条件达标情况及未达标原因，后续可修改。点击「下一步」。
● 进入「设置接待人员」步骤，确认前面设置好的客服岗位成员。如需修改，请前往电脑端「带货助手-人员设置」修改。确认无误后点「完成」。
● 完成接入后，需前往电脑端「带货助手」下载最新版PC客户端方可使用。
3. 下载PC客户端并登录
3.1 下载
微信小店带货客服需要每位客服成员均安装PC客户端方可使用，下载方法如下：
方法一：
● 登录微信小店带货助手（https://store.weixin.qq.com/talent/），选择已经接入带货客服的带货者账号。
● 点击右上角「客服」，如电脑未安装客户端，等待约3秒后自动弹出下载链接。
3.2 登录
● 下载并安装之后，启动PC客户端，在底部选择「带货者」身份，切换到微信小店带货客服。
● 微信扫码，选择已经接入带货客服的带货账号登录，可同时登录10个账号。
后续软件功能设置、使用说明，请详看官方文档
《微信小店带货客服使用指引》