【问题案例】在自游云系统和天猫商城店铺发布酒店产品时,都将订单确认方式选择的是“人工确认”。客人在天猫店铺上预订产品时,运营商直接在天猫店铺操作“确认”。客人在天猫店铺已支付成功,但是该订单同步到自游云系统后显示订单状态为“分销商撤单?
【回答】对接天猫店铺的订单的确认状态是不同步的,必须要分别在自游云系统和天猫店铺上操作人工确认。而操作人工确认的顺序是:先在自游云系统上操作订单确认,再到天猫商城店铺操作确认。按这样的顺序操作,已支付的天猫订单同步到自游云系统上才会显示订单已支付。
发表于:2016年07月29日 15:03:28 • 更新于:2016年08月04日 19:17:54
•【问题案例】在自游云系统和天猫商城店铺发布酒店产品时,都将订单确认方式选择的是“人工确认”。客人在天猫店铺上预订产品时,运营商直接在天猫店铺操作“确认”。客人在天猫店铺已支付成功,但是该订单同步到自游云系统后显示订单状态为“分销商撤单?
【回答】对接天猫店铺的订单的确认状态是不同步的,必须要分别在自游云系统和天猫店铺上操作人工确认。而操作人工确认的顺序是:先在自游云系统上操作订单确认,再到天猫商城店铺操作确认。按这样的顺序操作,已支付的天猫订单同步到自游云系统上才会显示订单已支付。