【问题案例】运营商反映系统的分销商A账号通过银行卡充值3000元后，在分销商的历史充值记录页面无法查到该笔记录。
【回答】通过客户提供的银行电子回单，查到3000元充值到了B分销商账号。
商户充值未到账原因排查：
1、检查是否充值到商户的支付宝账户；
2、检查商户账号的历史充值记录；
3、检查是否充值到系统的其他账户里面；
4、检查是否充值到其他系统的账户里面。
为什么在分销商的历史充值记录页面无法查到某笔记录？
• 发表于：2016年07月29日 17:48:02 • 更新于：2016年08月15日 15:05:05