【问题案例】关于分销商授信还款,运营商在【应收款汇总】选择对应分销商,点击【直接还款】。由于输入金额有误,运营商在系统上如何撤销已还款金额?
【回答】
1、解决方法:目前针对【直接还款】的功能操作,是不支持撤销操作。只能是在【应收款汇总】-【直接还款】输入一个负数的金额,将之前还款的金额对冲后再重新输入正确的还款金额。
比如:分销商的正确还款金额是1000元,在【直接还款】只输入还款金额900元;
纠正的方法:在【直接还款】输入一个负数-900元,然后再重新输入1000元。
2、注意事项:
(1)只能是操作【到账登记】的业务员才能操作【到账回退】;
(2)【到账回退】的操作只针对近1个月内的还款记录才可以操作回退。