美团V2手工上单转直连.md

美团旅游门票V2分销接口文档
接口实现功能
合作协议
美团需要提供参数
运营商需提供参数
自我游系统设置及操作
产品推送步骤
美团系统的设置及操作
美团后台产品发布注意事项
返码设置
处理订单
订单退款

修改日期：20170614
 修改人：符娇珠

接口实现功能

价格及库存同步（需要在美团后台拉取自我游价格和库存，不能通过自我游同步）
订单核销同步
订单取消同步

****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款，如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心

合作协议

（运营商需与美团先达成合作并签署合作协议）

美团需要提供参数

①partnterId美团商务可能叫做供应商ID

②美团后台配置时选择“自我游分时”-BD手工上单（新）

运营商需提供参数

【该分销商编号获取方法，参考该链接：http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1009468/】

自我游系统设置及操作

【合作伙伴→分销商管理】点击“管    理”，设置接口支付方式为“授信扣除”；点击“信用授权”设置信用额度。（注意该授信支付方式仅适用于商户自营美团店铺）。

产品推送步骤

【渠道（串货）管理】→【Mtp美团门票V2】→【产品授权】
 
注：如需要在美团后台上单的产品必须要先在MTP页面针对此产品进行授权

美团系统的设置及操作

1.在美团后台发布产品时合作方式选择为：上单方式选择为手工上单转直连
 
2.美团后台的商家编码对应自我游的产品编码

美团后台产品发布注意事项

1.美团后台产品预订信息的属性一定要和自我游预订设置的属性一致。
如预订时间，订单取消时间，最多预订数量，游客信息，客人必填信息，费用包含、费用不包含、使用说明等。

返码设置

如果产品是有码返回给美团的，那么商家在美团后台下单时是否回传凭证码选择“是 ”
如果没有码返回的选择“否”。在自我游系统Mtp美团V2页面——》退款设置可以设置系统是否返码给美团。
 
 
注意：美团后台下单时是否回传凭证码选择“是 ”，但是产品确是没有码返回的，可能会影响订单核销。退款 ，同时运营商会收到美团的下架邮件提示。

处理订单

美团退款申请一定要在24小时内处理，24小时内没有处理退款，美团会自动退款给游客。

1，美团V2退款根据在系统设置的美团退款设置对应，如果设置了人工退改申请的，请一定要注意，如果运营商同意退款，在退改申请中进行处理同意，那么美团接收到同意退款请求后，立即会退款给客人。 
2，客人在美团发起退款申请，运营商必须在自我游系统【退改申请处理】，点击【处理】。运营商请勿对订单做异常处理，此操作退款状态是无法同步到美团。 
3，针对系统对接了第三方供应商系统的订单，分为两种情况： 
(1)如产品退款需要人工审核处理：客人在美团发起退款申请，运营商先在自我游系统对订单做异常处理，选择“允许取消”保存后，点击“退款”。接口自动将退款信息推送给供应商，等供应商返回退款处理结果。（退改申请处理里暂时不要进行任何操作） 
供应商同意退款，运营商再回到自我游【退改申请处理】，点击【处理】“同意取消”。若供应商拒绝退款，点击“拒绝取消”。状态会直接同步到美团。 
(2)如产品有设置退款规则：客人发起退款申请时，系统会自动抓取退款规则，同时会通知供应商。若供应商返回退款信息，系统就会自动按照规则退款。如果返回信息失败，此退款请求会写入退改申请中，运营商需要到退改申请进行处理。 
4，若产品设置为不允许退改申请或者订单已完成，如客人要退款，运营商需要跟美团协商后，线下退款给客人。

5，自我游系统美团授权产品退款类型描述。

随时退：需要人工审核的选项。

不可退：是不允许退款的选项。

有条件退：如果符合产品管理里面设置的退款规则，可以随时退，不符合的话会进入到退改申请里面。

订单退款

注：游客发起

针对订单部分退款，申请多次部分退款，运营商处理后只会针对第一次发起的部分退款，如第二次的部分退款需要运营商手动在订单详情中进行推送（注：发起多次部分退款，在接口退款流水号中就会有几个流水号出现）【运营商在处理部分退款建议先跟美团进行确认再进行处理】