修改日期：2023-9-13
 修改人：符娇珠

特别说明

采购畅游通系统的产品再对接到抖音抖音/美团/飞猪/快手等渠道进行分销，订单退改申请，商家必须按时处理。目前对接所有第三方渠道（包括但不限于抖音/美团/飞猪/快手等，及未来新增加的渠道），客人发起退改申请，超过要求的期限商家未处理，第三方会直接退款给客人。如因商家逾期未处理造成损失，由商家承担，自我游不承担责任。
    商家每天应登录自我游系统查看订单退改申请列表，及时联系供应商处理订单退改。
    目前已知的退改时限（客人发起退改请求算起），抖音72小时，美团24小时，去哪儿24小时，飞猪24小时（部分景区产品飞猪是按即时退款执行）。
关于退改时限要求会有调整，请以各平台官方通告为准。

接口实现功能

下单（是在下达通知单时才下单到畅游通系统）
取消订单（支持）支持部分退款
查看畅游通订单详细（支持）
查看订单日志（支持）
查看对方订单详情（支持）
重复发码（支持）
主动抓取核销信息（支持）
****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心

合作协议

（运营商与畅游通系统之间的合作协议）

畅游通系统提供参数

畅游通技术需配置

回调通知统一为： http://运营商域名/api/changyoutongV2/noticeResult.jsp

自我游系统发布及设置

运营商在系统给畅游通供应接口新增一个供应商，用于区别产品是哪个供应商系统提供的产品。【供应商帐号开通，参考该链接： http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/191732/ 】

产品生成通知单需设置为：在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单，出票设置选择为需要

发布产品时供应商接口信息注意选择“对应接口”，“产品编码”填写的是畅游通系统对应的产品编码。畅游通系统的产品编号获取，需要找畅游通系统的客服或者技术（产品编码由畅游通系统分配给各个分销商）。

测试环节

使用分销商账号进行下单并支付。

订单退款

订单状态“已出票”：客人/分销商系统发起退改申请，自我游系统会自动将退改申请请求推送到畅游通系统，如存在自动推送退改申请请求到畅游通系统失败的情况，运营商需在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到畅游通系统，畅游通系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。畅游通系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”。

订单状态“已完成”：客人/分销商系统先线下联系运营商，然后运营商在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到畅游通系统。然后畅游通系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。畅游通系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”。

常见问题

问题描述：订单出现异常？
解决方法：通过点击“查看详细的接口日志”可以查看本订单的日志